Un restaurant mediu din Bucuresti pierde 15-20% din potentialele rezervari simplu pentru ca telefonul e ocupat sau host-ul nu poate raspunde rapid in orele de varf.
Use case-uri pentru chatbot in restaurant
1. Rezervari
Bot intreaba data + ora, numar persoane, preferinta de zona, eveniment special, nume + telefon. Transmite host-ului toate datele intr-un singur email/WhatsApp.
2. Meniu interactiv
Client intreaba despre paste fara gluten → bot filtreaza meniul, prezinta 3 paste GF cu preturi. Pizza vegana → 4 optiuni.
3. Comenzi delivery
Client intreaba daca livrati in Pipera → bot verifica zona, confirma, redirectioneaza la Glovo/Foodpanda/Bolt cu link direct.
Functionalitati specifice
| Functionalitate | Cui ajuta | Impact |
|---|---|---|
| Rezervare cu confirmare automata | Host + manager | +25% rezervari captate |
| Meniu sincronizat live | Manager + chef | 0 munca update meniu |
| Alerte WhatsApp la rezervare | Host | 0 lead-uri pierdute la peak hour |
| Multi-lingv (EN/IT/FR/DE) | Restaurante turistice | +15% rezervari internationale |
| Integrare Glovo/Foodpanda | Manager delivery | Reduce confuzie comenzi |
Cazul Carpentiere Arena
Restaurant italian in Navodari. Foloseste ChatbotSite pe site + WhatsApp Business din mai 2026. Bot raspunde la intrebari frecvente (program, pizza vegana, parcare), captureaza cereri rezervare in 3 limbi (RO, IT, EN), reduce telefon ocupat in peak hour cu ~60%.
Etichete